Questões frequentes loja Online

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Estou a ter problemas ao utilizar o site. O que devo fazer?

2021-01-14T09:03:17+00:00

Por favor analise o tipo de problema de utilização que verifica e confirme se alguma das questões aqui incluídas dá resposta ao seu pedido ou dúvida.

Para dificuldades ou problemas de ordem técnica, contacte-nos através do endereço de e-mail: […]

Estou a ter problemas ao utilizar o site. O que devo fazer?2021-01-14T09:03:17+00:00

O preço final já inclui o valor do IVA?

2020-05-05T16:11:13+00:00

Todos os preços dos artigos na loja online são apresentados em EUR €.

O preço apresentado para cada produto não inclui eventuais custos de transporte e expedição, mas inclui a taxa de IVA a vigorar em Portugal Continental.

O preço final já inclui o valor do IVA?2020-05-05T16:11:13+00:00

O que fazer caso o produto que eu pretenda não tenha stock disponível?

2020-05-05T09:51:50+00:00

Faremos todos os possíveis para assegurar a disponibilidade dos seus produtos. Caso não tenhamos um produto disponível em stock, este valor será automaticamente deduzido do seu pedido e poderá voltar a solicitar esse produto numa nova encomenda, quando o mesmo já estiver disponível.

[…]

O que fazer caso o produto que eu pretenda não tenha stock disponível?2020-05-05T09:51:50+00:00

Sou distribuidor/revendedor da Amor Luso. Posso fazer encomendas pelo vosso site?

2020-05-05T09:51:16+00:00

A loja online Amor Luso destina-se exclusivamente ao consumidor final. 

Os distribuidores e revendedores Amor Luso deverão continuar a efetuar as suas encomendas pelos canais habituais. Para mais informações, envie-nos um e-mail para  ribeiro@amorluso.pt ou contacte o […]

Sou distribuidor/revendedor da Amor Luso. Posso fazer encomendas pelo vosso site?2020-05-05T09:51:16+00:00

Quando é que o valor da minha compra me vai ser debitado?

2020-05-05T09:50:19+00:00

O valor é debitado através da plataforma utilizada para o efeito (Easypay ou Paypal), no momento da finalização do seu pedido.

Após o débito, receberá um e-mail com a confirmação de que o seu pagamento foi corretamente recebido e com um resumo […]

Quando é que o valor da minha compra me vai ser debitado?2020-05-05T09:50:19+00:00

Como é que eu utilizo um código promocional/voucher?

2020-05-05T09:49:43+00:00

Se recebeu um código promocional/voucher, deverá inseri-lo no momento da conclusão da encomenda (check-out).

Os códigos promocionais têm um período de validade e só podem ser usados durante esse período, e uma única vez. É apenas possível usar um código promocional de […]

Como é que eu utilizo um código promocional/voucher?2020-05-05T09:49:43+00:00

Quando é que um determinado produto vai ficar disponível para compra online?

2020-05-05T09:47:26+00:00

Estamos a trabalhar para disponibilizar mais produtos na nossa loja online. Contudo, não nos é possível adiantar datas indicativas, pelo que os restantes produtos deverão ser adquiridos na nossa rede física de retalho.

Se pretender adquirir um produto que não está disponível […]

Quando é que um determinado produto vai ficar disponível para compra online?2020-05-05T09:47:26+00:00

O produto que quero adquirir não tem a opção de compra. É algum erro? Como faço?

2020-05-05T09:45:46+00:00

Não se trata de um erro.

A loja online Amor Luso disponibiliza apenas parte das nossas coleções. As restantes coleções são um exclusivo offline, devendo ser adquiridas em lojas físicas da especialidade. Se pretender adquirir um produto que não está disponível na […]

O produto que quero adquirir não tem a opção de compra. É algum erro? Como faço?2020-05-05T09:45:46+00:00

É possível cancelar a subscrição da newsletter da Amor Luso?

2020-05-05T09:44:48+00:00

Pode cancelar a subscrição da newsletter Amor Luso na sua área pessoal (após iniciar sessão no nosso site e fazer a gestão das suas preferências) ou diretamente usando o link de “unsubscribe” (cancelar subscrição) que é incluído nas nossas newsletters.

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Porque é que preciso criar uma conta?

2020-05-05T09:39:42+00:00

A criação de uma conta não é obrigatória para efetuar uma compra na loja online Amor Luso. Contudo, caso pretenda usufruir das funcionalidades de registo de morada ou histórico de compras, é recomendável que se registe no nosso site.

Em alternativa, poderá […]

Porque é que preciso criar uma conta?2020-05-05T09:39:42+00:00

Como atualizar os meus detalhes/dados?

2020-05-05T09:39:01+00:00

Para atualizar os seus dados pessoais, aceda ao site Amor Luso, nomeadamente à sua área pessoal, inicie a sessão utilizando os dados de registo da sua conta.

Como atualizar os meus detalhes/dados?2020-05-05T09:39:01+00:00

Como posso criar uma conta?

2020-05-05T09:38:19+00:00

Para criar uma conta, deverá aceder ao nosso site, carregar no ícone no canto superior que lhe permite aceder à área pessoal e selecionar a opção CRIAR CONTA.

Irá receber um e-mail de loja@amorluso.pt para que confirme o seu endereço […]

Como posso criar uma conta?2020-05-05T09:38:19+00:00

Âmbito e Objeto das Condições Gerais da Loja

2021-01-05T13:17:24+00:00

As presentes Condições Gerais destinam-se, com o formulário de encomenda, e os demais elementos referidos nas mesmas, a regular os termos e as condições por que se regerá a prestação da Loja Online Amor Luso.

O Serviço consiste na disponibilização, através do […]

Âmbito e Objeto das Condições Gerais da Loja2021-01-05T13:17:24+00:00
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